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自动化还扩展到工作流程管理任务管理和数据集成。通过数据集成可等系统的信息。所有这些信息都可以汇集在中并一起进行分析。这种跨资源协作使组织能够与其他来源和公司例如征信机构无缝通信以共享客户信息并通过绕过电话或电子邮件来加快服务请求。这种级别的集成使组织能够提高在客户旅程的每个点提供客户支持以及跨团队管理内部工作的效率。如今许多都与业务流程监控集成并提供优先级排序资源分配工作以及持续监控进度的选项。

区块链与数据安全今天围绕讨论的中心的另一个基本方面涉及隐私管理。在线用户对于使用和共享他们的数据变得非常谨慎。人们总是怀疑公司对其使用不当和不正确。为了克服目前普遍存在的阻力于年出台这是一项旨在保护在线用 澳大利亚手机号码列表 户的欧洲新法规。数据管理问题显然也与相关。当今的技术使我们能够保证对客户信息潜在客户和公司联系人的正确和一致的管理。区块链以其以加密形式管理和传输数据的方法是这个层面上的保证。朝着透明和安全的方向进行必要的实施。是简单的静态数据库的日子已经一去不复返了。



已经并将越来越多地成为用于存储联系信息管理接触点创建个性化电子邮件活动预测未来销售提供定制产品推荐推动客户服务交互查看整个客户生命周期等的系统。想了解更多我们建议您还阅读年将改变市场的个趋势图表返回索引定义年战略的个基本要素在定义策略之前我们必须澄清没有一种策略可以完美适用于每种类型的企业并且中小企业和大型企业使用平台的方式不同。